- Comment puis-je vendre mes écussons sur YouPatch ?
- Créez un compte vendeur, ajoutez vos écussons avec photos et description, puis mettez-les en ligne pour que les acheteurs puissent les découvrir.
- Est-ce que les achats sont sécurisés ?
- Oui, tous les paiements sont traités via Stripe pour garantir la sécurité de vos transactions.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Nous acceptons la carte bancaire et d'autres moyens sécurisés proposés par Stripe.
- Comment se passe la livraison des écussons ?
- Les écussons sont expédiés via Mondial Relay, une fois la commande validée par le vendeur.
- Dois-je payer des frais pour vendre sur YouPatch ?
- L'inscription est gratuite pour les entreprises et associations. Une petite commission est prélevée uniquement en cas de vente réussie. Pour les particuliers, un abonnement est nécessaire. YouPatch ne prendra alors aucune commission sur les ventes. Seuls les frais Stripe seront retenus.
- Puis-je acheter plusieurs écussons d’un coup ?
- Vous pouvez acheter plusieurs quantité du même écusson si le vendeur le propose. Vous ne pouvez par contre pas acheter plusieurs écussons dans la même commande.
- Comment savoir si un écusson est authentique ?
- Les vendeurs sont invités à fournir des photos détaillées et une description précise. N'hésitez pas à contacter le vendeur si vous avez un doute.
- Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
- Contactez le service client via la page Contact. Nous ouvrirons une enquête et vous aiderons à résoudre le problème.
- Puis-je retourner un écusson acheté ?
- Les retours sont possibles selon les conditions définies par chaque vendeur et la loi, sous 15 jours. Consultez l’annonce ou contactez le vendeur pour plus d’informations.
- Comment contacter un vendeur avant d’acheter ?
- Utilisez le bouton « Contacter le vendeur » sur la fiche de l’écusson pour poser vos questions directement.
